Responda antes que o cliente esfrie — e transforme conversa em venda.
WhatsApp, Instagram e Messenger em uma única operação, com responsável, histórico do cliente, pedidos e contexto — para a sua equipe atender melhor e vender com segurança.
Inbox real · dados de demonstração
A Diwalli organiza o atendimento pelos canais oficiais da Meta. As conversas continuam sendo da sua empresa — sua equipe não precisa abandonar o que já usa.
Sua equipe termina o dia sabendo que nenhum cliente ficou para trás.
Tranquilidade para quem atende, visibilidade para quem gerencia e mais oportunidades aproveitadas pela loja.
Quantas oportunidades entram no WhatsApp e desaparecem sem deixar rastro?
Mensagens esquecidas
O cliente demonstrou interesse, mas ninguém assumiu a conversa.
Respostas sem contexto
A equipe perde tempo procurando pedido, rastreio e histórico em vários lugares.
Operação invisível
O gestor não sabe o que está aberto, parado ou resolvido.
A mesma operação, só que sob controle.
Cada conversa tem um responsável
A equipe sabe quem está atendendo e o que ainda precisa ser resolvido.
O contexto chega antes da resposta
Histórico, pedidos e informações do cliente aparecem junto da conversa.
O gestor enxerga tudo
Abertos, em andamento, resolvidos e tempo de espera numa única visão.
A conversa pode virar pedido
O atendente conduz a venda com as informações da operação na frente.
Quanto pode custar uma conversa sem resposta?
Cada mensagem que fica sem atendimento é uma porta de venda que ninguém abriu. Simule:
Simulação educativa. O resultado real depende do comportamento dos clientes e da operação da loja — a ideia é mostrar o valor de atender melhor, não prometer venda recuperada.
Da mensagem ao pedido, sem ninguém esperando.
Conecte os canais
WhatsApp, Instagram e Messenger num inbox só.
Um responsável
Cada conversa com um dono — nada fica sem resposta.
Responda com contexto
Histórico e pedido do cliente antes de responder.
Interesse vira pedido
A equipe conduz até a venda, com margem protegida.
Sua loja atende mais, com menos esforço.
Inbox unificado
Todas as conversas em uma só visão — nada se perde entre canais.
Equipe compartilhada
Mais de uma pessoa atendendo com organização, responsáveis e status.
Histórico do cliente
Pedidos, conversas anteriores e contexto — antes de responder.
Respostas rápidas
Velocidade nas perguntas que se repetem todo dia.
Resumo e sentimento
Resumo automático e leitura de sentimento — a equipe entra já sabendo o clima.
IA que prepara a conversa
Resume, sugere resposta no tom da loja e resolve o repetitivo — a sua equipe continua no controle.
Entrega para uma pessoa
Quando há dúvida, intenção de compra ou necessidade de atenção humana, passa para o atendente na hora certa.
Operação oficial
Atendimento pela API oficial da Meta, sem soluções não oficiais ou conexões improvisadas.
O dia a dia da equipe, organizado numa tela.
Áreas reais do produto — o que a sua equipe usa.
Inbox unificado
WhatsApp, Instagram e Messenger numa fila só, com status e responsável.
Conversa com contexto
Histórico, pedidos e rastreio do cliente ao lado da conversa.
Respostas rápidas
As perguntas de todo dia respondidas em dois cliques.
IA que prepara
Resume, sugere e resolve o simples no tom da loja — e passa para a pessoa na hora certa.
Resumo e sentimento
A equipe entra na conversa já sabendo o clima e o assunto.
Equipe e responsáveis
Quem atende o quê, o que está aberto e o que já foi resolvido.
O que muda no dia a dia da sua equipe.
- A mensagem chega e ninguém vê — o cliente espera e esfria.
- Dois atendentes na mesma conversa e outro cliente sem resposta.
- "Qual seu CPF?" para quem comprou ontem.
- Vendedor no WhatsApp pessoal — a conversa some com ele.
- Ninguém sabe o que está aberto nem quem ficou responsável.
- Toda conversa cai num inbox só, com responsável definido.
- Cada cliente tem um dono — nada fica sem resposta.
- Histórico e pedido do cliente na frente, antes de responder.
- As conversas ficam na loja, não no celular de ninguém.
- Você enxerga aberto, em andamento e resolvido em tempo real.
Automação para aliviar a equipe, não para afastar o cliente.
A IA cuida do repetitivo e prepara a conversa; a pessoa entra quando há intenção de compra ou precisa de atenção humana.
Você não recebe um acesso e fica sozinho.
Conectamos os canais
Configuramos a operação oficial com as contas autorizadas.
Organizamos a equipe
Usuários, responsáveis, filas, permissões e respostas frequentes.
Levamos o contexto da loja
Pedidos e informações relevantes passam a aparecer na conversa.
Acompanhamos a operação
Ajustamos o fluxo com a equipe até o atendimento rodar no dia a dia.
Plugada na sua operação. Protegida por padrão.
Meta & WhatsApp
Operação pela API oficial da Meta, sem soluções não oficiais ou conexões improvisadas.
Instagram e Messenger
As mensagens dos dois canais entram na mesma fila de atendimento.
Magazord
Pedidos, cliente, rastreio e contexto comercial ao lado da conversa.
Segurança
Controle de acesso, histórico de ações e dados separados por empresa.
Mais capacidade para a equipe atender, sem virar mais trabalho.
O valor varia conforme número de usuários, canais e volume da operação. Antes de contratar, você recebe uma proposta clara com tudo o que está incluído. Cada produto é cobrado separado.
O Atendimento não substitui o relacionamento humano — ele reduz perda de tempo, duplicidade e conversas esquecidas para a equipe conseguir atender melhor.
Agendar apresentaçãoImplantação acompanhada inclusa · sem fidelidade · você fala com gente de verdade.
- Inbox de WhatsApp, Instagram e Messenger
- Equipe compartilhada com responsáveis e status
- Histórico e pedido do cliente em cada conversa
- IA que prepara a conversa — com a pessoa no controle
- Resumo com sentimento e respostas rápidas
- Operação pela API oficial da Meta
Respostas diretas.
Vou perder meu número?
Minha equipe precisa instalar algo?
Já uso o WhatsApp no navegador. Preciso disso?
Vale o investimento?
Descubra onde seu atendimento está deixando clientes esperando.
Uma pessoa da Diwalli entende a sua operação e mostra como centralizar os canais, organizar a equipe e dar contexto às respostas. Sem compromisso e com implantação humana.
Prefere agilizar? Chama no WhatsApp →
Nenhuma conversa esquecida. Nenhum cliente repetindo tudo. Uma equipe pronta para vender melhor.
Centralize os canais, responda com contexto e transforme o atendimento numa operação comercial visível.